Les Personas en action

L’équipe produit de Canal + a réalisé une étude approfondie pour identifier les comportements associés à la consommation de divertissement. Afin de mieuxcomprendre cette recherche, de la diffuser et de l’exploiter, nous avons travaillé ensemble sur la co-conception d’un jeu de cartes et sur un atelier en ligne. Nous avons travaillé ensemble à l’identification des principaux personas du divertissement. Puis nous les avons mis dans un atelier numérique pour aider les employés de Canal + à connaître les différents personas et à remettre en question leurs produits Mycanal.

Afin d’en tirer le meilleur parti, nous avons construit des actifs numériques et physiques et en avons fait un jeu de cartes à jouer conçu pour « Jouer avec les personas du divertissement« . Le format numérique et enregistré a permis de le diffuser largement et rapidement, tandis que la version physique s’est avérée idéale pour tirer parti de la connexion cerveau/main et faire émerger des rencontres dédiées. L’ensemble du processus a permis aux équipes d’intégrer une approche centrée sur l’utilisateurdans leurs activités quotidiennes.

En plus de l’atelier numérique (enregistré), et pour aider à sa conception, nous avons animé 4 ateliers avec les équipes de Canal + pour les aider à exploiter les enseignements des personas et améliorer leur produit.

Temps Forts

Dans cette mission, nous avons capitalisé sur la recherche et l’expertise de notre client, et apporté notre propre analyse des comportements ludiques, notre capacité à créer des cadres complexes mais accessibles, et nos méthodes testées sur le terrain afin d’introduire la recherche utilisateur à tous les niveaux de la organisation .

Projet

Personas du divertissement

Client

Canal +

Ce que nous avons accompli

Facilitation ;
Conception de boîtes à outils pour l’innovation ;
Ateliers en ligne ;
Recherche UX

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